Chính sách chăm sóc khách hàng của rikvip.bid

Rikvip.bid triển khai đội ngũ CSKH cực kỳ tận tâm, chuyên nghiệp và luôn túc trực 24/7. Bên cạnh đó, nhiều phương thức liên hệ cũng được hỗ trợ để tạo sự tiện lợi cho anh em. Nhờ vậy mà mọi vấn đề trong quá trình tham gia cá cược đều được giải quyết nhanh chóng. Chỉ cần bạn liên hệ, nhân viên hỗ trợ của chúng tôi sẽ phản hồi tức khắc. 

Rikvip xây dựng đội ngũ CSKH chuyên nghiệp
Rikvip xây dựng đội ngũ CSKH chuyên nghiệp

Những phương thức để liên hệ tổng đài CSKH rikvip.bid

Hiện tại, rikvip.bid đang triển khai 4 phương thức liên hệ chính bao gồm: Fanpage Facebook, Live Chat, Hot Line và Viber. 

Liên hệ rikvip.bid qua Fanpage Facebook

Rikvip.bid sở hữu một fanpage chuyên cập nhật những tin tức hot của cổng game. Mặt khác, bạn cũng có thể nhắn tin với admin fanpage nếu có thắc mắc cần được hỗ trợ. Đây là phương thức cho phép anh em có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên của rikvip.

Cách thức khá đơn giản, bạn chỉ cần tìm kiếm fanpage “Rik.VIP – Đẳng Cấp Tài Phiệt” trên nền tảng Facebook. Tại đây, bạn ấn vào “Nhắn tin” > “Bắt đầu” và trình bày vấn đề mình đang gặp phải. Nhân viên của chúng tôi sẽ sớm phản hồi vài giây sau đó.

Truy cập Fanpage Facebook của Rikvip để chat với admin
Truy cập Fanpage Facebook của Rikvip để chat với admin

Liên hệ qua Live Chat

Live Chat là một tính năng đặc biệt mà rikvip.bid muốn đem đến cho người chơi. Với cách thức này, bạn có thể trực tiếp trò chuyện với nhân viên của chúng tôi để trình bày thắc mắc, sự cố của mình. Cách thức thực hiện như sau:

  • Bước 1: Truy cập vào cổng game rikvip và đăng nhập tài khoản. 
  • Bước 2: Tại giao diện chính, bạn chọn biểu tượng ba dấu gạch ở góc dưới bên trái.
  • Bước 3: Chọn “Hỗ trợ” và những phương thức có thể liên hệ sẽ hiện ra. Tại đây bạn chọn “Live Chat”.
  • Bước 4: Giao diện chuyển tiếp đến Live Chat, người chơi tiến hành điền ID, số điện thoại và câu hỏi.
  • Bước 5: Nhấn vào “Bắt đầu chat”.
Giao diện Live Chat của cổng game rikvip
Giao diện Live Chat của cổng game rikvip

Liên hệ qua Hotline

Cũng tương tự như cách liên hệ qua Live Chat, người chơi sẽ nhấn chọn mục Hotline để lấy số tổng đài hệ thống. Đây là phương thức cực kỳ nhanh chóng và thuận tiện mà ai cũng có thể áp dụng. Mặt khác, bạn có thể trình bày thẳng vấn đề của mình sau khi nối máy với nhân viên.

Liên hệ qua Viber

Cũng là hình thức trò chuyện trực tiếp nhưng người chơi sẽ tiến hành liên hệ qua Viber. Với phương thức này, người chơi cần có sẵn ứng dụng Viber trên thiết bị và đăng ký tài khoản bằng số điện thoại. Điểm cộng khi liên hệ qua Viber là anh em không cần phải mất cước phí gọi.

Lưu ý trong quá trình liên hệ với rikvip.bid

Người chơi hoàn toàn có thể liên hệ với rikvip.bid nhanh chóng qua những cách đã đề cập ở trên. Tuy nhiên, trong quá trình liên hệ, bạn cần lưu ý những điều sau:

  • Cung cấp thông tin trung thực, chính xác đến nhân viên hỗ trợ để sự cố được khắc phục nhanh chóng.
  • Đề cập thẳng vấn đề đang vướng mắc, tuyệt đối không dài dòng lan man. 
  • Sử dụng ngôn từ lịch sự, văn minh, không được dùng những từ nhạy cảm, văng tục chửi thề.
  • Kiên nhẫn chờ đợi khi chưa được phản hồi. Vì tiếp nhận lượng yêu cầu lớn mỗi ngày nên đôi khi hệ thống của chúng tôi bị quá tải. 
  • Nếu người chơi liên hệ rikvip qua số hotline thì cước gọi sẽ tính như cước phí thông thường.
Trình bày rõ ràng thông tin khi liên hệ rikvip

Trình bày rõ ràng thông tin khi liên hệ rikvip

FQA – Những thắc mắc thường gặp khi người chơi liên hệ rikvip.bid

Trong quá trình người chơi liên hệ với đội ngũ CSKH rikvip.bid, chúng tôi đã ghi nhận những thắc mắc thường gặp sau.

Tôi muốn liên hệ qua Live Chat nhưng hệ thống báo đang bảo trì phải làm sao?

Thỉnh thoảng, rikvip.bid sẽ bảo trì nền tảng liên hệ. Điều này giúp cho trải nghiệm của người chơi được trọn vẹn hơn. Do đó, bạn hãy thông cảm cho hệ thống và lựa chọn một phương thức liên hệ khác.

Tôi có thể liên hệ rikvip.bid vào cuối tuần hay ngày lễ không?

Bộ phận CSKH của rikvip.bid hoạt động 24/7 để tiếp nhận thắc mắc của khách hàng. Bởi lẽ, chúng tôi hiểu nhiều anh em chỉ có thời gian rảnh rỗi vào ban đêm hoặc những ngày ngày nghỉ. Chỉ cần anh em liên hệ, dù là bất cứ thời điểm nào thì nhân viên hỗ trợ cũng sẽ phản hồi nhanh chóng. 

Bạn có thể liên hệ rikvip bất cứ thời điểm nào
Bạn có thể liên hệ rikvip bất cứ thời điểm nào

CSKH rikvip.bid không giải quyết trong những trường hợp nào?

Đối với những lỗi có nguyên do xuất phát từ người dùng thì cổng game sẽ không chịu trách nhiệm. Điển hình là bị khóa tài khoản do vi phạm chính sách, mất tài khoản vì để lộ thông tin,… 

Trong quá trình nỗ lực hoàn thiện, rikvip.bid rất mong nhận được sự hợp tác từ anh em. Nếu có bất cứ phản hồi, đóng góp nào về CSKH của chúng tôi, anh em đừng ngần ngại liên hệ hoặc bày tỏ ý kiến trên các kênh thông tin chính thống.